(*)개인적으로 새로운 기술적 트랜드에 따라 지속적인 테스팅 도전을 받아왔다. 클라우드로 전환되면 테스팅을 어떻게 변화하나요? 마이크로 서비스 아키텍처에서는 테스트가 어떻게 변화하나요? SaaS 형태로 제공하는 제품에 대해 테스트는 어떻게 변화하나요? AI 제품에서 테스트는 어떻게 변화하나요?
하지만 개인적으로는 기술적 변화 뿐만 아니라 도메인에 따라서도, 또 각 제품, 타겟으로 하는 사용자에 따라서도 테스트는 다른 접근을 가져간다. 특정 기술이 적용되었다 해서 완전히 다른 테스트 전략이 수립된다기보다는 제품의 기술적, 비즈니스적 특성에 따라 다른 테스트 전략이 수립되고 수행될 따름이다.
이런 맥락에서 'SaaS형 제품에 대한 테스트'에 대한 글을 읽어보려고 했다.
(*)개인적으로는 작년 연말에 회사에서 제공하는 여러 AI 기능에 대해 SaaS형태로 제공을 하기 위한 플랫폼 개발에 관여한 적이 있다. 테스트로써 제품 기획/설계 단계에서 참여했을 때 가장 중점을 두고 리뷰 의견을 많이 냈던 점은 과금을 위한 기능들을 제대로 넣기, 특정 사용자의 과도한 요청을 막을 수 있는 기능 등 SaaS 특성을 반영한 기능과 테스트를 계획했었다. 돌이켜 보면 SaaS형 제품에 대한 특정 테스트 접근이 존재하기는 한 것 같다.
. 원제목 : SaaS Testing: Challenges, Tools and Testing Approach
. 작성자 : By Vijay (software testing help 포털 사이트내 글)
. 작성일 : April 1, 2025
서론.
다음은 SaaS 테스트에 대한 자세한 개요입니다.
기존 방식이든 새로운 방식이든 모든 형태의 테스트 방법을 구현하려면 해당 테스트 방법에 대한 모든 세부 정보를 알아야 합니다.
이는 적절한 지식과 이해가 필요한데, 이는 애플리케이션에 대한 테스트 방법을 더 나은 방식으로 구현하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 해당 테스트 도구를 최대한 활용할 수 있게 해주기 때문입니다.
"SaaS 테스트"에 대해 들어보셨을 수도 있습니다. SaaS(Software as a Service), PaaS(Platform as a Service), IaaS(Infrastructure as a Service)는 클라우드 컴퓨팅의 3가지 분류 모델입니다.
SaaS 테스트
이 글에서는 SaaS 형태의 테스트를 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 기본적인 질문에 답하고 프로세스, 구현, 과제 및 이와 같은 많은 측면을 다룹니다.
그럼, 매우 기본적이고 초기 질문부터 시작해 보겠습니다.
SaaS란 무엇인가?
SaaS는 서비스로서의 소프트웨어로 불리며 인터넷을 통해 고객이 쉽게 이용할 수 있으며, 조직이 각자의 컴퓨터에서 애플리케이션을 실행하고 설치할 필요성을 우회하고 결과적으로 하드웨어 구매, 설치, 유지 관리 및 지원 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.
SaaS 테스트란 무엇인가?
산업 및 연구 커뮤니티에서 클라우드 컴퓨팅 개념이 발전함에 따라 SaaS 플랫폼도 클라우드에서 다양한 서비스를 제공함으로써 주목할 만한 위치를 차지했습니다.
애플리케이션 개발 프로세스가 완료된 후 SaaS 애플리케이션 테스트가 적용되며, 테스트 주기의 전체 기간은 서비스를 위해 선택한 소프트웨어 유형에 따라 결정됩니다.
또한 정의 형식으로 말하자면, SaaS 플랫폼 테스트는 다양한 검증 활동을 거쳐 소프트웨어의 품질을 보장하는 방법으로 정의됩니다.
여기에는 성능, 보안, 데이터 통합, 확장성, 안정성 등을 테스트하는 것이 포함됩니다.
Cisco WebEx와 Google Apps는 인터넷에서 쉽게 액세스할 수 있고 설치가 필요 없는 SaaS 애플리케이션의 잘 알려진 몇 가지 예입니다.
이러한 경쟁적인 세상에서 기업은 SaaS 모델을 통해 클라우드 컴퓨팅과 소프트웨어 제공으로 끊임없이 이동하고 있습니다. 온디맨드 서비스 및 사용량에 따른 지불과 같은 이점이 그 주요 이유입니다.
SaaS 앱 테스트를 선택하는 데에는 다음과 같은 이유가 더 있습니다.
1. 향상된 안정성과 확장성, 우수한 가용성
2. 소프트웨어 배포 및 유지 관리 비용 절감
3. 손쉬운 오류 복구
4. 더 높은 접근성을 갖춘 소프트웨어의 빠른 배포
5. 사용당 지불
6. 새로운 테넌트 추가 시 지속적인 업그레이드 테스트
7. 내부 시스템 종속성이 여러 수준으로 감소
8. 리소스 확장 및 가격 책정의 유연성
9. SaaS 애플리케이션은 쉽게 업데이트 및 업그레이드(새로운 릴리스)되어 고객에게 제공됩니다.
위의 논의에서 SaaS 애플리케이션 테스트는 기본적으로 보안, 호환성 및 성능을 포함한 다양한 구성 요소와 관련하여 SaaS 애플리케이션의 검증이라는 것을 쉽게 이해할 수 있습니다.
SaaS 테스트는 가장 빠르고 효과적인 제품을 제공하는 것으로 간주되지만 여러 단계에서 많은 품질 보증이 필요합니다.
SaaS vs 기존 테스트
SaaS 애플리케이션 테스트는 기존 테스트와 접근 방식이 유사하지 않지만 SaaS는 기존 테스트보다 더 어려운 것으로 간주됩니다.
이 주장을 정당화하는 몇 가지 요인을 살펴보겠습니다.
- 제품이 훨씬 빠른 속도로 제공되므로 품질 보증이 우려 사항이 되었습니다.
- SaaS 애플리케이션의 구성 가능 및 구성 불가능 구성 요소를 처리하려면 충분한 비즈니스 및 도메인 지식이 필요합니다.
- SaaS 애플리케이션 테스터는 사용자가 이러한 애플리케이션의 모든 이점을 활용할 수 있도록 포괄적인 테스트를 거칩니다.
- 테스트 환경은 애플리케이션의 자동 배포 및 실행과 검증을 지원해야 합니다.
- SaaS 테스트는 다음과 같은 기존 테스트에 비해 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 애플리케이션의 유지 관리 및 업그레이드 비용이 낮습니다.
- 위험이 적으므로 새로운 혁신적 아이디어 채택에 더 중점을 둡니다.
- 사용당 지불
- 소프트웨어 설치 없이 인터넷을 통해 직접 쉽게 액세스할 수 있습니다.
SaaS 구현 단계 및 모범 사례
이제 SaaS의 기본 사항을 이해했으므로 더 나아가 개발 수명 주기를 이해해 보겠습니다.
그 전에 고려해야 할 몇 가지 중요한 매개변수를 알아야 합니다.
SaaS를 효과적으로 구현하는 데 필요한 단계를 제공했습니다.
아래 목록은 따라야 할 단계에 대한 더 나은 아이디어를 얻는 데 도움이 될 것입니다.
1. 기업이 SaaS 구현을 선택한 이유에 대한 명확한 아이디어가 있어야 합니다.
2. 비즈니스에 대한 명확한 이해가 필요하며, 더 나은 결과를 얻기 위해 조기에 목표를 식별하는 것도 필요합니다.
3. 비즈니스 요구 사항과 SaaS 구현 이유를 충족하기 위해 단계와 절차를 미리 계획합니다.
4. 이 구현에 참여하는 팀은 SaaS 개념에 대한 심층적인 지식과 업계 모범 사례에 대한 더 나은 이해를 갖춘 개발자가 있어야 합니다. 최상의 결과를 얻으려면 팀원은 여러 기술에 대한 전문 지식을 가져야 합니다.
5. 또한 소프트웨어 서비스를 제공할 때 지원과 문서가 부족한 상황을 피하기 위해 팀에는 IT 전문가가 있어야 합니다.
6. 계약에 서명하기 전에 서비스 수준 계약의 조건을 명확하게 이해해야 합니다.
7. 인프라를 구축할 때 확장성, 보안, 네트워크 대역폭, 백업, 복구 등과 같은 몇 가지 주요 매개변수를 염두에 두십시오.
8. 재해 복구를 계획하여 애플리케이션 중단의 원인이 되지 않도록 해야 합니다.
9. 소프트웨어 서비스를 제공한 후 질문을 처리할 적절한 고객 지원 콜센터를 설립해야 합니다.
위의 사항과 함께 SaaS를 구현하기 전에 지불 기준, 교육받은 직원, 종료 범주, 문서 등과 같은 몇 가지 요소를 고려해야 합니다.
(도식1) SaaS 개발 수명 주기에 포함된 단계
>> Envisioning > Platform Evaluation > Planning > Subscribing > Developing > Operation >> Envisioning >
대부분의 경우 Agile 개발 방법론이 사용되지만 프로젝트의 특정 요구 사항에 따라 달라집니다.
아래는 간략한 소개와 함께 나열된 단계입니다.
1. Envisioning(구상) 단계
비즈니스 요구 사항과 기회는 다양한 시장 조사의 결과로 식별됩니다.
2. Platform Evaluation(플랫폼 평가) 단계
는 성능, 보안, 확장성, 재해 복구 등과 같은 계획된 기능의 적절한 검토와 성공적인 구현을 보장합니다.
3. Planning(계획) 단계
에는 프로젝트 계획, 사양, 직원 등과 같이 수집된 모든 정보를 개발자에게 필요한 기술 사양으로 공식화하는 것이 포함됩니다.
4. Subscribing(구독) 단계
아키텍처, 가격 책정 및 재해 복구 전략을 포함한 중요한 결정은 서비스의 고가용성을 보장하기 위해 마무리됩니다.
5. Developing개발 단계
이름에서 알 수 있듯이 다양한 형태의 테스트를 포함하여 개발 환경이 설정됩니다.
SaaS 애플리케이션은 항상 무거운 부하에서 작동할 것으로 예상되므로 SaaS 부하 및 성능 테스트가 중요한 역할을 합니다.
6. Operation(운영) 단계
서비스는 이 단계에서 배포됩니다. 그러나 사용자 경험을 향상시키고 지원 문제를 줄이기 위해 애플리케이션에 대한 빈번한 업데이트 및 보안 검사가 필요합니다.
위의 설명은 SaaS 개발 수명 주기의 이면에 있는 것에 대한 간략한 아이디어를 제공합니다. 그러나 프로젝트마다 다른 방법론을 선택했으며 수명 주기에 차이가 있을 수 있습니다.
SaaS 테스트 방법론의 초점 이해
SaaS 테스트는 항상 중심이 되며 이 모델에 기반한 애플리케이션이 예상대로 작동하는지 확인하는 방법을 사용합니다.
애플리케이션, 인프라 및 네트워크는 SaaS 테스트의 핵심 구성 요소로 간주됩니다.
SaaS 테스트가 초점을 맞추는 핵심 영역이 여러 개 있습니다.
다음은 그 중 일부입니다.
- 구성 요소 테스트의 일부로서 화이트 및 블랙 박스 테스트
- 요구 사항에 따라 애플리케이션이 작동하는지 엄격하게 확인하기 위한 기능 테스트
- 통합 테스트는 SaaS 시스템과 다른 시스템의 통합을 확인하기 위해 수행됩니다.
- 새로운 테스트 케이스에 대한 탐색적 테스트 수행
- 인프라 및 보안 테스트의 일부로서 네트워크 보안, 보안 위협, 무결성 및 접근성 테스트
- 이식성 및 호환성과 관련하여 사용자 인터페이스 테스트와 함께 양질의 SaaS 연결 보장
- 애플리케이션에 대한 모든 업그레이드, 릴리스 또는 데이터 마이그레이션에는 적절한 회귀 테스트가 필요합니다.
- 실시간 배포 중에 실패 위험을 줄이기 위해 안정성 테스트가 수행됩니다.
- 네트워크의 적절한 보안을 보장하기 위해 가능한 모든 테스트가 수행됩니다.
- SaaS 애플리케이션은 부하가 많을 것으로 예상되며 성능 및 확장성 테스트는 여러 환경에서 최대 부하 시 애플리케이션의 동작을 확인하기 위해 필요합니다.
- 다른 사람이 다른 브라우저에서 액세스할 때 애플리케이션의 호환성을 테스트해야 합니다.
- 새로운 기능이 추가되거나 이전 기능이 ures가 업데이트되고 SaaS 애플리케이션에 대한 지속적인 업그레이드 테스트가 필요합니다.
- API 테스트는 기능, 보안, 완전성 및 문서의 성능을 보장하기 위해 수행됩니다.
- 고객 질의, 지불 및 청구는 운영 테스트의 일부로 처리됩니다.
좋은 애플리케이션은 더 어려운 과제를 가져옵니다.
SaaS 시스템은 고객이 인터넷을 통해 직접 액세스하기 때문에 보안 문제가 가장 큰 걱정거리입니다.
이러한 우려에도 불구하고 많은 기업이 이점 때문에 SaaS 애플리케이션을 채택하고 있습니다.
SaaS 애플리케이션 테스트 과제
과제는 프로젝트 유형에 따라 약간 다를 수 있지만 SaaS 애플리케이션 테스트 중에 경험하는 몇 가지 일반적인 과제를 살펴보겠습니다.
1. 매우 짧은 기간 내에 빈번한 업그레이드 및 릴리스로 인해 애플리케이션의 유효성과 보안을 확인할 시간이 줄어듭니다.
2. 때로는 애플리케이션의 사용자 인터페이스와 관련된 백엔드 구성 요소가 검증되도록 남겨집니다.
3. 동시에 다른 사용자 동작이 있는 경우 개인 정보를 보호하고 고객 데이터를 교환하지 않도록 하는 것이 매우 어려운 작업이 됩니다.
4. SaaS 애플리케이션에 성능 테스트가 필요한 이유를 논의했지만 이와 관련된 주요 관심사와 과제는 가장 많이 액세스되는 영역을 식별하여 다양한 위치에서 많은 수의 사용자를 대상으로 테스트하는 것입니다.
5. SaaS 애플리케이션을 통합하고 마이그레이션하는 동안 테스트 데이터의 개인 정보 보호 및 무결성을 유지하기가 매우 어려워집니다.
6. 새로운 릴리스가 나올 때마다 SaaS 테스터는 사용량, 사용자 수, 애플리케이션 기능을 포함한 모든 라이선스 요소를 테스트해야 합니다.
7. 애플리케이션의 표준화가 없습니다.
이러한 과제를 극복하기 위해 다음 단계를 채택할 수 있습니다.
이러한 프로그램은 프로젝트 요구 사항에 따라 다를 수 있지만, 그중 일부를 살펴보겠습니다.
- 빈번한 업데이트 과제를 해결하기 위한 스크립트 자동화
- 관찰 결과에 따라 더 자주 액세스하는 애플리케이션 영역을 파악합니다.
이렇게 하면 시간 제한이 있는 경우 더 나은 성능 테스트에 도움이 됩니다.
- SaaS 애플리케이션의 데이터 보안을 위해 통합 시 강력한 암호화를 권장합니다.
SaaS 애플리케이션은 날이 갈수록 인기를 얻고 있으며, SaaS 테스트는 고품질 애플리케이션을 성공적으로 제공하는 것으로 잘 알려져 있습니다.
SaaS 플랫폼 테스트 모범 사례
과제를 이해한 후 SaaS 기반 애플리케이션 테스트를 위한 모범 사례를 살펴보겠습니다.
1. 다양한 조직 패턴을 관찰하여 SaaS 테스트 노력을 강화합니다.
2. 강력한 하드웨어 애플리케이션을 사용하여 추가 리소스로 애플리케이션의 성능을 인식합니다.
3. SaaS 애플리케이션에 필요한 테스트 요구 사항에 대한 전체 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
4. 때때로 여러 환경에서 동시 사용자를 추가하여 작업 부하를 늘려 애플리케이션의 성능을 테스트합니다.
5. 테스트 요구 사항 사양을 받은 후 미리 테스트 계획을 준비하는 것이 좋습니다.
6. 특히 통합 및 마이그레이션 시 보안 문제를 자주 확인합니다.
기존 방법에 비해 SaaS 모델은 테스트 방법을 수행하고 완료하는 데 걸리는 시간이 짧습니다.
따라서 기존 방법에 비해 많은 테스트 요소가 제거됩니다.
이를 통합하는 가장 좋은 방법은 애자일 방법을 채택하고 자동화 테스트 도구를 최대한 활용하는 것입니다.
SaaS 테스트 도구
기능, 성능 및 단위 테스트와 같은 테스트의 기본 요소 외에도 SaaS 테스트 방법에는 애플리케이션의 보안과 관련된 몇 가지 고려 사항도 포함됩니다.
SaaS 테스트 도구에 대한 간략한 아이디어를 얻어 보겠습니다.
#1) PractiTest
이 테스트 도구는 엔드 투 엔드 테스트 솔루션을 제공하고 사용자가 개발 및 테스트 프로세스를 제어할 수 있도록 설계되었습니다. 이 테스트 도구의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 다양한 수준의 조직과의 커뮤니케이션 보장
- 해당 프로젝트, 테스트 프로세스 및 정보를 관리하는 방법 제공
- 항상 프로젝트 상태 제공
- 다른 이해 관계자와의 관련 커뮤니케이션 관리
#2) qTest
이것은 조직에서 쉬운 커뮤니케이션과 확장 가능한 테스트 관리 솔루션을 위해 사용하는 클라우드 기반 테스트 관리 도구입니다. 이 테스트 도구의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 배우기 쉽고 다양한 위치의 팀이 조정하는 데 도움이 됩니다.
- 메모, 주석을 추가하고 자세한 결함 시트를 만들 수 있습니다.
- 무료 평가판은 쉬운 공유 옵션과 함께 제공됩니다.
- 이 도구를 사용하면 프로젝트 일정, 테스트 사례 문서, 결함 시트, 테스트 케이스 및 테스트 결과를 적절하게 계획하고 관리할 수 있습니다.
- 이 도구에는 프로젝트 진행 상황, 쿼리 및 유용한 보고서를 표시하는 적절한 대시보드가 있습니다.
#3) QMetry
이 도구는 인터페이스 역할을 하며 프로젝트 요구 사항을 테스트 케이스 및 결함에 연결합니다.
이를 통해 프로젝트 진행 상황과 추적 가능성에 대한 종단 간 적용 범위가 넓어집니다.
일부 기능은 다음과 같습니다.
- 요구 사항이 수시로 변경되는 경우 이 도구는 이전 테스트 사례를 사용할 수 있는 유연성을 제공합니다.
- 테스트 케이스의 결과와 상태는 테스트 사례 실행 시 기록할 수 있습니다.
- 필요한 경우 실행 페이지를 사용하여 실시간으로 테스트 사례를 편집할 수 있습니다.
- 또한 링크로 결함을 관리합니다. 특정 테스트 케이스에 대해 이전에 기록된 모든 문제를 쉽게 찾을 수 있습니다.
이렇게 하면 중복된 결함 로깅을 반복하지 않아도 됩니다.
이 글에서는 각 도구에 대한 간략한 아이디어만 제공했습니다.
각 도구에는 훨씬 더 많은 기능이 있으며, 각 도구를 배우면 더 명확해질 것입니다.
결론
이 글에서는 SaaS 테스트에 대해 알아야 할 거의 모든 측면을 다룹니다.
클라우드 테스트가 발전함에 따라 사람들은 이 테스트의 다양한 측면과 과제도 알게 되었습니다.
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